TRABAJO DE CAMPO
Universidad Nacional De Córdoba
Facultad de Ciencias Económicas
DATOS I
Comisión: Martes 19hs – 21hs – Aula G3
Cátedra: Castello
Profesor Prácticos: Marcelo Rocha Vargas
INTRODUCCION
Kolektor es una UTE (unión transitoria de empresas), conformada por dos empresas:
· Servicios y Consultoría S.A.
· CGAF (Compañía de Gestión, Administración y Fiscalización) S.A.
Estas empresas tienen una gran experiencia en el trabajo de gestión de cobranzas, tecnología aplicada, colaboración y consultoría en organismos públicos y reingeniería de procesos.
HISTORIA
El Ministerio de Finanzas de la Provincia de Córdoba en el mes de Mayo de 2004, hizo un llamado a licitación pública nacional e internacional para la colaboración en la reforma y fortalecimiento de la Dirección de Rentas; según Decreto N° 535/04 publicado en el Boletín Oficial. Dicha licitación fue ganada por KOLEKTOR y el plazo del contrato emergente es por 13 años, empezando su actividad en Febrero de 2005.
Con la Dirección General de Rentas y la Policía Fiscal nos vincula un contrato de colaboración en la Gestión Tributaria y la Reforma Administrativa.
OBJETO DEL CONTRATO
· Refuncionalización de la Dirección de Rentas.
· Fortalecimiento de la Administración Tributaria.
· Mejora en la calidad de datos del contribuyente.
· Mantenimiento y actualización de sistemas informáticos.
· Colaboración en la política tributaria.
OBJETIVOS GENERALES
Kolektor, empresa cuyo objeto es la colaboración con el Gobierno a través de los distintos estamentos de la Administración tributaria en la gestión de recupero de deuda, asistencia al contribuyente, fortalecimiento de la administración tributaria y a la mejora en la calidad de datos obrantes en la base, desarrolla sus actividades respetando los siguientes principios rectores:
Actuar con el mayor nivel de calidad y eficiencia dentro del marco ético y legal
establecido para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
Garantizar la confidencialidad y el tratamiento responsable y seguro de los datos provistos por el cliente para el cumplimiento de sus requerimientos.
Potenciar el profesionalismo, transparencia, la vocación de servicio, la integridad, la colaboración y la solidaridad de todo el personal involucrado con los resultados de la gestión, aportando los mejores esfuerzos para lograrlo.
Mejorar en forma continua su desempeño
· Proponer constantemente herramientas y metodologías que apuntalen el crecimiento en la recaudación provincial.
· Desarrollar los mecanismos necesarios para abordar a la más eficiente actualización de los datos.
· Implementar, en conjunto con la DGR, un nuevo modelo de gestión, satisfactorio de toda la organización, que coadyuve al crecimiento institucional.
· Satisfacer plenamente nuestras obligaciones contractuales y las necesidades de nuestro Contratante.
· Focalizar nuestros esfuerzos hacia la mejor Atención al Contribuyente.
· Mejorar la oferta de sistemas de atención no presencial de los contribuyentes.
· Colaborar en la simplificación de los trámites administrativos tributarios.
· Fortalecer la acción permanente de capacitación.
· Difundir y gestionar sinérgicamente en la descentralización operativa de la Dirección de Rentas.
ORGANIGRAMA GENERAL
CLIENTES
GERENCIA DE RECAUDACIÓN, GPD
El seguimiento de Grandes Contribuyentes y las gestiones de cobranza desarrolladas sobre Grandes Contribuyentes deudores y deudores derivados de:
· Dirección de Policía Fiscal.
· Dirección General de Rentas
El área de GPD realiza de manera continua el seguimiento de las Cuentas Corrientes de Grandes Contribuyentes.
También, realiza la cobranza de los Grandes Contribuyentes, Grandes Deudores y Casos Específicos en mora y de deudores derivados de la DPF.
La gestión de seguimiento y cobranza se realiza por sujeto con todos sus objetos, lo que implica gestionar el Impuesto al automotor, Inmobiliario, IIBB y Sellos.
